تقدم وزارة الكهرباء خدمة حساب قيمة استهلاك اللمبات الكهربائية والأجهزة المنزلية، كما تقدم خدمة التظلم في حالة زيادة قيمة فاتورة الاستهلاك عن حجم الاستهلاك من الكهرباء، عن طريق إتباع الخطوات الآتية:

- اختر عدد الأيام لحساب الاستهلاك.

- ادخل عدد الوحدات من كل جهاز، ثم ادخل عدد ساعات الاستهلاك في اليوم الواحد لهذه الوحدات.

يظهر إجمالي الكيلووات المستخدمة لكل جهاز، وفي أسفل الصفحة يظهر إجمالي الاستهلاك لكل الأجهزة، ويمكن الاستفادة بالخدمة من هنا.

وفي حالة جاءت قيمة الفاتورة آخر الشهر، أكبر من حجم الاستهلاك وقيمة قراءة العداد، يمكن التقدم بشكوى من خلال موقع وزارة الكهرباء من هنا، كما يتيح الموقع متابعة الشكاوى السابقة بإدخال الرقم القومي ورقم الشكوى.

ويمكن التوجه لمقر شركة الكهرباء التابع لها، مع قراءة العداد الصحيحة، لمقارنتها بقيمة الفاتورة التي تم تحصيلها.