أغلق جهاز "حماية المستهلك" مركزا للصيانة غير معتمد يوحي بأنه وكيل لماركة "زانوسي"، وذلك في إطار الحملات الميدانية التي يقوم بها الجهاز للتأكد من التزام مراكز الصيانة باستخراج التراخيص اللازمة، ووجود مستندات الوكالة عن الشركات المصنعة.

وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك في تصريحات له اليوم السبت، إنه تمت مخاطبة محافظة الجيزة بشأن المركز فصدر القرار رقم 4615 لسنة 2015 بإغلاق المركز المخالف.

وأضاف تم تكليف إدارة التحريات بالجهاز، والتي تضم عددا من المحققين القانونيين الحاملين لصفة الضبطية القضائية بالقيام بعدد من الحملات على الأسواق وفق خطة محددة تتضمن التفتيش على المراكز التي تدعي أنها مراكز صيانة معتمدة بالمخالفة للحقيقة.

وتم ضبط مركز صيانة غير معتمد يوحي للمستهلكين على غير الحقيقة أنه وكيل عن ماركة "زانوسي" ومقره شارع ترعة عبد العال بمنطقة فيصل، وتبين أنه بدون ترخيص وتم مخاطبة محافظة الجيزة بشأنه، فصدر القرار رقم 4615 لسنة 2015 بإغلاق المركز المخالف .

وأشار يعـقـوب إلى أن الجهاز تلقى العديد من الشكاوى بخصوص الممارسات الخاطئة من هذه المراكز غير المرخصة، والتي تتمثل في تركيب قطع غيار للأجهزة المعمرة غير الأصلية، وعدم إعطاء المستهلكين شهادات ضمان عنها أو القيام بسحب الأجهزة لإصلاحها والاستيلاء عليها والعمل في هذه المراكز بدون استخراج التراخيص اللازمة من الأجهزة المعنية.

وأضاف يعـقـوب، أن الجهاز حريص على تبصير المستهلكين من خلال تبنى سياسة"الوقاية خير من العلاج " بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك بهذه الممارسات الضارة بحقوقه وإرشاده لاتخاذ قراراته السليمة في معاملاته بالأسواق، مؤكدا على أهمية استمرار هذه الحملات المكثفة لضبط الأسواق من عمليات الغش والتدليس بما يضر بحقوق المستهلك، بالإضافة إلى تنمية ثقافة حماية المستهلك، وتشجيع المستهلكين على التمسك بحقوقهم ، مشيراً إلى مواصلة هذه الحملات خلال الفترة المقبل

ودعا المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق .