التوقيت السبت، 23 نوفمبر 2024
التوقيت 03:02 ص , بتوقيت القاهرة

بعد شكاوى إعلانات شاشاتها.. "سامسونج" تعتذر لعملائها

أصدر فرع شركة "سامسونج" بأستراليا، اليوم الخميس، بيانا، بررت فيه الشرطة ظهور إعلانات عبر أجهزة التلفاز الذكية الخاصة بها، قائلة: "نحن على علم بتلك المشكلة التي واجهها عدد من مستخدمي أجهزة التلفاز الذكية، وكانت بسبب خطأ تقني، أثناء تحديث برمجي لم يكن موجها للسوق الأسترالي".


وأضافت سامسونج، "نؤكد أن المشكلة تم تصحيحها، ولا توجد أي خطط لتقديم تلك النوعية من الإعلانات في أستراليا خلال المستقبل القريب، نأسف لأي إزعاج".


وكان عدد من مستخدمي أجهزة التلفاز الذكية الخاصة بشركة سامسونج في أستراليا، فوجئوا الإثنين الماضي، بعرض تلك الأجهزة لإعلانات ليس لها صلة بالبرامج التي يشاهدونها، ضمن خدمة Foxtel المحلية المدفوعة، لبث المحتوى التلفزيوني.


وتقدم المستخدمون بشكاوى إلى خدمة Foxtel، بشأن عرض أجهزتهم لإعلان لإحدى شركات المشروبات الغازية أكثر من مرة بشكل متواصل، خلال فترة تتراوح ما بين 10 إلى 15 دقيقة، إلا أن الخدمة الأسترالية تبرأت من المشكلة، ووجهت اللوم إلى أجهزة تلفاز سامسونج الذكية.