أكد هيثم السحماوي، محقق في جهاز حماية المستهلك ومسئول شكاوى حقوق الإنسان، في تصريحات صحفية، أن مبادرة اليوم المفتوح لحل شكاوى المواطنين بدأت في 7 صباح اليوم وستستمر حتى منتصف الليل، مشيرًا إلى أن هناك 4 نقاط ارتكاز للمبادرة بمجمع التحرير،  أمام جامعة القاهرة، ومدينة نصر.

وأضاف "الإقبال متوسط من الجمهور، وأغلب الشكاوى لها علاقة بالهواتف المحمولة من حيث عيوب ما بعد الشراء بالإضافة إلي السلع المعمرة".

وفي سياق متصل، أكد أن المبادرة تختص لحل شكاوى المواطنين المتعلقة بالسلع والخدمات، مشيرًا إلى أن المبادرة تسعى لحل معظم الشكاوى تتلقاها حتى التي لا تتعلق بالسلع والخدمات بشكل مباشر وذلك من خلال التواصل مع الجهات المسئولة، وأضاف "المبادرة تخدم المستهلك بشكل عام سواء كان المصري أو الأجنبي".

لمزيد من الفيديوهات الإخبارية والرياضية والسياسية والترفيهية