توقعت زارتا الهجرة والتموين بروتوكول تعاون، بهدف حل مشاكل المصريين العاملين بالخارج من خلال جهاز حماية المستهلك، والمتعلقة بشراء السلع أو الحصول على الخدمات، إضافة إلى مدهم بأي معلومات تفيدهم بعمل الجهاز وكيفية التواصل معه خلال فترة قضائهم الإجازة في مصر، وكذلك العمل على حل المشاكل المتعلقة بالسلع المعفية من الجمارك.

وأكدت نبيلة مكرم وزيرة الهجرة  وشؤون المصريين بالخارج، أن الوزارة تهدف من خلال البروتوكول لتقديم كافة الخدمات للمصريين بالخارج والعمل على تلبية متطلباتهم، لافتة إلى أن التعاون مع وزارة التموين يأتي في ضوء تفعيل وتكثيف دور الرقابة على الأسواق، وخلق سبل للتواصل المستمر والدائم مع الجاليات المصرية بالخارج.

وأشارت مكرم، إلى أن الوزارة تلقت عدد من الشكاوى من المصريين بالخارج لتعرضهم لعمليات استغلال وغش تجاري عند شراء سلع خلال إجازاتهم، منوهة إلى أنه تم التنسيق مع جهاز حماية المستهلك لتلقي تلك الشكاوى، للحفاظ على حقوق المصريين في الخارج فيما يتعلق بالمنتجات أو السلع المعفية من الجمارك ‏وأنه في حالة  شرائهم سلع معينة في مصر سيعمل الجهاز على الحفاظ على حقوقهم، فضلا عن التوعية بأهمية عمل الجهاز والدور المنوط به تجاه الحفاظ على حقوق المواطنين المصريين، عن طريق إتاحة كافة المعلومات اللازمة لذلك.

وأوضحت وزيرة الهجرة، إلى أن البروتوكول ينص على تفعيل التواصل مع المصريين بالخارج، من خلال الموقع الالكتروني الرسمي لوزارة الهجرة، أو موقع جهاز حماية المستهلك.

اقرأ أيضًا:

وزيرة الهجرة تكشف تفاصيل واقعة تعرض مصري بالأردن للسحل

وزيرة الهجرة: حوادث المصريين في الخارج فردية.. والدولة تحمي كرامتهم