صرح اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز قد قام بتوجيه حملة على هايبر ماركت من أعضاء إدارة التحريات بالجهاز ممن يحملون صفة الضبطية القضائية، وذلك بعد أن رصد الجهاز شكوى أحد المستهلكين في أحد البرامج الحوارية بإحدي القنوات الفضائية حيث تضرر من وجود جسم معدني داخل عبوة خبز بيتي كان قد اشتراه من ماركت هايبر وان.

وقال يعقوب إن الجهاز فور رصده للشكوى قام بتوجيه حملة إلى المكان المشكو في حقه للتأكد من صحه الشكوى، وبالفحص تبين أن جميع الخبز الذي يعرض لجمهور المستهلكين يتم تصنيعه بفرن داخل الهايبر، ولا يتم شرائه من الخارج، كما تبين أن الماكينات المستخدمة في عملية الإنتاج نظيفة وغير متهالكة.

كما تم ضبط خمس عبوات من منتج خبز بيتي بان، وخمس من منتج عيش تركي غير مدون عليهم تاريخ الإنتاج وتاريخ انتهاء الصلاحية، وتم تحرير محضر رقم 7297 لسنة 2017 جنح قسم الشيخ زايد بالإجراءات لمخالفة الهايبر المادة (3) لقانون حماية المستهلك 67 لسنة 2006 للعرض علي النيابة العامة.

وأوضح يعقوب أنه من أولي اهتمامات الجهاز هي الحفاظ علي صحة المستهلكين وسلامتهم من أي أضرار قد تلحق بصحتهم، وذلك من خلال متابعة السوسيشال ميديا والقنوات الفضائية للوقوف على أي شكاوى للمستهلكين والعمل على حلها والتصدي للمارسات الضارة التي قد تلحق بهم، وإنتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلكين من بعض السلع أو المنتجات الضارة ، بعد التاكد من المعلومات فى هذا الصدد بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك  .

وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم، وأن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ  الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين، ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك  WWW.CPA.GOV.EG   أو من خلال تطبيق ”حماية المستهلك" على متجر Google Play  للهواتف الذكية.

اقرأ أيضًا..

افتتاح الملتقى التوظيفي الثاني في مصر الجديدة