تتهافت المتاجر والعلامات التجارية الشهيرة على استعراض منتجاتها حاليا من أجل تحقيق أقصى مبيعات ممكنة خلال موسم "عيد الأم".

ويحرص عدد كبير من المستهلكين على شراء هدايا في تلك المناسبة للتعبير عن حبهم وتقديرهم للأم المصرية في عيدها، ولعل الأجهزة الإلكترونية هي الأكثر مبيعا خلال موسم عيد الأم.

ويبدو أن منتجات كريازي لن يكون له نصيب في سباق "عيد الأم"، حيث أشار عدد كبير من المستهلكين إلى استبعاد منتجات كريازي من حساباتهم بسبب ضعف وسوء خدمات الصيانة التي تقدمها الشركة لعملائها.

شكاوى عملاء كريازي

شكاوى عملاء كريازي

وشدد المستهلكون، على أن خدمات الصيانة تعد من الأمور الضرورية لهم حينما يبحثون عن منتج جديد لشرائه، خاصة المنتجات المنزلية التي يتم الاعتماد عليها لسنوات طويلة.

شكاوى عملاء كريازي

شكاوى عملاء كريازي

وأعرب المستخدمون عن استيائهم من طريقة التعامل التي يلاقونها من جانب خدمة عملاء كريازي، فالبعض أشار إلى أن الرقم المختصر للشركة خارج نطاق الخدمة في أوقات طويلة، حتى وإن تم الرد على الرقم فإنه لا يتم الاهتمام بالشكاوى من جانب ممثلي خدمة العملاء.

شكاوى عملاء كريازي

شكاوى عملاء كريازي

شكاوى عملاء كريازي

ويبدو أن سوء خدمات الصيانة لدى كريازي، دفع المتاجر الشهيرة سواء الأونلاين أو الأوفلاين لاستبعاد منتجات كريازي من أي عروض تتعلق بعيد الأم.

الجدير بالذكر أن موسم عيد الأم هذا العام يشهد منافسة ساخنة بين المنتجات المصرية ونظيرتها المستوردة، والجودة هي الفيصل في النهاية، فالمستخدم يبحث عن منتج جيد بسعر مناسب.