تقدم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عدة طرق للمواطنين لتقديم شكاواهم حول فواتير الكهرباء أو وجود أعطال فى العدادات.

"دوت مصر" يوضح فى الفيديو التالى 5 طرق يمكن للمواطن أن يقدم من خلالها شكواه، خاصة بعد تطبيق زيادة أسعار شرائح استهلاك الكهرباء اعتبارا من يوليو الجارى كما يلى:

- الخط الساخن (121) للشكاوى والأعطال الذى فعلته وزارة الكهرباء منذ أغسطس   2016

-  يمكن إرسال شكوى من خلال رسائل SMS إلى  91121

- تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء وتطبيق احسب فاتورتك للهواتف المحمولة .

عبر الموقع الإلكترونى لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة http://www.moere.gov.eg/cmp/Complaint_main.aspx?C_Typ=3

إرسال رسالة عبر تطبيق واتس آب لشركات التوزيع التابع لها وهى:

شمال الدلتا 01097217682 القناة 01270003430 شمال القاهرة 01283388888 جنوب القاهرة 01278117626  مصر العليا     01002822513  وجنوب الدلتا 01207774849  والبحيرة 01000549020 والإسكندرية 01289533661