تعرضت إحدى الطائرات للعديد من الاضطرابات، أثارت الرعب للركاب على متن الطائرة، وكانت الطائرة فى الطريق من كوسوفو إلى سويسرا، وشهدت خلال الرحلة اضطرابا عنيفا فى الجو، أدى إلى اصطدام المضيفة بسقف الطائرة، وسقوط المشروبات الساخنة على الركاب، الأمر الذى تسبب فى حالة من الارتباك والذعر لكل الركاب وطاقم الضيافة.