نشرت شركة أبل الأمريكية، عبر موقعها الرسمي، طريقة للتخلص من الرسالة الخبيثة، التي تتسبب في استمرار إعادة تشغيل أجهزة "آيفون" و"آيباد"، وتعطل تطبيق الرسائل بشكل مستمر، للتعامل بشكل مؤقت مع الثغرة، قبل إطلاق تحديث برمجي للقضاء عليها.

وأوضحت أبل أن على المستخدمين أن يتبعوا 3 خطوات للتخلص من الرسالة، أولها الطلب من المساعد الشخصي "سيري" أن يقرأ الرسائل غير المفتوحة، ثم توجيه طلب آخر له بالرد على الرسالة النصية الخبيثة، ما سيتيح الدخول إلى تطبيق الرسائل، بعدها يمكن السحب إلى اليسار على المحادثة وحذفها، أو الضغط مطولا على الرسالة والنقر على خيار مزيد "More"، ثم اختيار الحذف.

وكان أحد مستخدمي موقع التواصل الاجتماعي "Reddit"، هو أول من اكتشف الثغرة، حيث عبر، قبل يومين، عن انزعاجه من تسبب رسالة، تحمل حروفا عربية وإنجليزية وصينية، وأخرى من لغة الماراثي، في إغلاق هاتفه باستمرار.

وذكر  تقرير لصحيفة "جارديان" البريطانية أن الثغرة لا تؤثر فقط على أجهزة "آيفون" و"آيباد"، إنما يمتد تأثيرها أيضا إلى ساعة أبل الذكية "Apple Watch" وكمبيوترات "ماك".