أجرى مجموعة من الباحثين بشركة ياهو لخدمات الإنترنت، دراسة بحثية على 16 مليار رسالة إلكترونية، تم تبادلها بين حوالي 2 مليون مستخدم، وتعد أحد أكبر الدراسات التي تمت على البريد الإلكتروني، للتعرف على سمات شخصية المستخدمين ونوعهم وحالاتهم المزاجية، وفقا لما نشره موقع Gizmodo التقني.

أوضحت الدراسة أن صغار السن يقومون بالرد بشكل أسرع من البالغين، بالإضافة إلى أن ردودهم أقصر من غيرهم، حيث يلجأون للردود المختصرة، إلى جانب أن ردود الرجال أقصر من ردود النساء، اللاتي يملن إلى الشرح والتفصيل في ردودهم.

وأكدت الدراسة أيضا أنه في أوقات العطلات يرد المستخدمون على إيميلاتهم بشكل أسرع من أوقات العمل. وكلما زاد عدد الرسائل التي يستقبلونها في نفس الوقت، كلما كانت ردودهم أقصر.