تعقد شعبة خدمات التعهيد ومراكز الاتصال بجمعية "اتصال"، دورة تدريبية للمهارات الإدارية للعاملين في مراكز الاتصال (الكول سنترز)، وتستمر حتى منتصف أبريل المقبل، بهدف تدريب 100 موظف من الشركات على المهارات الإدارية لمراكز الاتصالات.

وفي بيان للجمعية، اليوم الإثنين، قال حسن الشواربي رئيس شعبة مراكز الاتصال، إن "اتصال" تعاقدت مع شركة Trac On الهندية لتقديم الدورة التدريبية، مشيرا إلى أن التدريب المهاري يعتبر أحد الأدوات التي تتبناها الشعبة من خلال جمعية اتصال وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا للمعلومات "ايتيدا" وذلك لدعم صناعة التعهيد في مصر.

الشواربي أشار إلى أن هذه الدورة التدريبية تأتي في إطار حرص الجمعية على اطلاع الأعضاء على المستجدات التكنولوجية ووسائل التسويق لاجتذاب عملاء جدد، خاصة في إطار توجه الحكومة لزيادة حجم عائدات مصر من تصدير صناعة تكنولوجيا المعلومات والتعهيد، لافتا إلى أن وزارة الاتصالات تستهدف أن تصل هذه العائدات إلى 1.5 مليار دولار خلال العام الحالي.