قال الدكتور طارق الرفاعى مدير منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء، إن المنظمة تلقت شكاوى فى كافة القطاعات خلال العام الماضى.

وأضاف الرفاعى خلال لقائه مع الإعلامية عزة مصطفى، ببرنامج "صالة التحرير"، على قناة صدى البلد ،أن هناك فريق مختص بفحص جميع الشكاوى التى ترسل وإحالتها للجهات المختصة، مشيرا إلى أن المنظومة تحرص على التواصل مع المواطنين للتأكد من رد الجهات المختصة على الشكاوى.

وأكد مدير منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء، الانحياز لمصلحة المواطن وشعارنا المواطن دائما على حق.