التوقيت الإثنين، 25 نوفمبر 2024
التوقيت 09:10 م , بتوقيت القاهرة

حملة سعودية لمقاطعة شركة الاتصالات الحكومية

أطلق مشتخدمون على موقع التواصل الاجتماعي تويتر حملة مقاطعة ضد شركة الاتصالات السعودية "STC"، المملوكة للدولة، والتي تعد المشغل الأول لخدمات الهاتف وباقات الانترنت منذ 2002.



وتتلخص شكوى عملاء "STC" في توقف باقات الانترنت بشكل مفاجئ، وضعف التغطية في بعض الأماكن، رغم أن الشركة تمتلك أكثر من برنامج لتحفيز العملاء.. وأكثر من حساب على مواقع التواصل بغرض العناية بالعملاء، سواء من خلال تقديم الدعم الفني أو الإجابة عن  مختلف التساؤلات.





وتبادل المستخدمون صورة توضح ردود موظفي خدمة العملاء الحساب الخاص بالشرة عبر تويتر، التي تلخصت في رد واحد يتم تلقينة لجميع العملاء، ما رفضه سعوديون، تحت أكثر من وسم مثل: #عملاء_stc و#انقطاع_stc  و#المقاطعه_او_التعويض_stc.


وطالب عدد من المستخدمين تفعيل قرار المقاطعة للشركة أو التوجه لجهاز تنظيم الاتصالات، بغرض الحصول على تعويض مادي عن الأضرار التي لحقت بهم.