قال اللواء راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك، إن قانون حماية المستهلك ألزم التاجر والمورد ومقدم الخدمة بأن يعطى المستهلك فاتورة شاملة دون أن يحصل على مقابل، مشدداً على أن العقوبات فى القانون رادعة وقد تصل للحبس والغرامة تصل إلى 2 مليون جنيه.

وأضاف  خلال مداخلة هاتفية لبرنامج "الحياة اليوم"، على فضائية "الحياة"، مع خالد أبو بكر ولبنى عسل، أن الدولة المصرية تأخذ توجهاً يهتم بالمواطن وبحقوقه وتلبية احتياجاته، موضحاً أن القانون واللائحة يضعان ضوابط كثيرة وعديدة.