قال اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن مبادرة اليوم المفتوح عمل غير تقليدي للتعاون والتفاعل  مع شكاوى  المواطنين وحلها، موضحا أن الجهاز يعمل تحت توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي.

وشدد عبدالمعطى على أن الجهاز يقوم بجمع الشركة مع المواطن سواء عن طريق التليفون او جلسه، لسد ثمن السلعة، وحلها.

وكشف رئيس جهاز حماية المستهلك،  تم حل أكثر  من 9 آلاف شكوي  من إجمالي 13 ألف  شكوى، هذا الأسبوع، مشيرا إلى أنه يتم حل 75% من الشكاوى التى ترد إلى الجهاز.