تحت شعار الهوية الرقمية لعملاء البريد المصري، نجح جناح البريد المصري داخل معرض Cairo ICT في دورته الثانية والعشرين في جذب أنظار جميع الزائرين، من خلال حزمة من الخدمات الجديدة والحلول التقنية التي تهدف إلى دعم خطط الدولة في التسهيل علي المواطنين بعد أن أصبحت مكاتب البريد تقدم جميع الخدمات التي يحتاجها المواطن بكل سهولة ويسر، وذلك بعد تطويرها وتحويلها إلى مراكز خدمات متكاملة وتزويدها بأحـدث الأجهزة والأنظمة والبرامج المتطـورة وعاملين يتمتعون بالخبرة والكفاءة مما يؤدي إلى سرعة أداء الخدمات وتوفير الوقت والجهد على العملاء.

وقال عصام الصغير رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، أن البريد المصري يستعرض داخل جناحه العديد من الأجهزة والحلول التقنية والتكنولوجية التي تساهم في تطبيق التحول الرقمي، حيث يقدم البريد المصري هذا العام ولأول مرة ماكينات "مكتب البريد الذكي" وهى ماكينات خدمات و صراف آلي تفاعلية تمكن العملاء من الاستفادة من الخدمات البريدية وفتح حسابات جديدة وإصدار بطاقات الخصم المربوطة على حساب العميل، كما تسمح بصرف الشيكات، بالإضافة إلى إنجاز العديد من المعاملات المالية التي يقدمها البريد دون أدنى تدخل من العنصر البشري، كما أن الماكينة ملحق بها نظام "Biometric" وهو نظام تأمين يعتمد على النظم الحيوية عن طريق بصمة اليد والعين لتأمين الحسابات والمعاملات كما تتوفر بها إرشادات صوتية باللغة العربية لتسهل تعامل العملاء مع الماكينة واتباع الإرشادات، كما يمكن من خلالها التواصل مع مراكز خدمات العملاء، كما تتمتع الماكينة بخاصية المسح الضوئي للوثائق المطلوبة من العملاء لفتح حسابات جديدة، بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى التي تيسر الحياة اليومية للعملاء.

وأوضح عصام الصغير أن البريد المصري يقدم أيضاً هذا العام الجيل الجديد من سيارة البريد المتنقلة الصديقة للبيئة، حيث إنها تعمل بالطاقة الكهربائية، وتتميز بأنها تؤدي جميع الخدمات سواء كانت بريدية أو مالية أو حكومية أو مجتمعية مثل خدمات الأحوال المدنية وسداد فواتير الكهرباء وشحنها وصرف الحوالات المالية والمعاشات، مشيراً إلى أن مندوب خدمات البريد المرافق للسيارة سيكون متاح لديه جهاز POS قادر على التعرف الرقمي على العملاء باستخدام بصمة اليد وأحدث النظم البيومترية بما يمكن مندوب خدمات البريد من تأدية مختلف الخدمات وإنهاء كافة المعاملات بمقر تواجد العملاء سواء بالمنازل أو بمقار عملهم.

وأشار عصام الصغير إلى أن البريد المصري يقدم خلال فعاليات المعرض نموذج نقاط البيع الجديدة "KIOSK" وهو نموذج مصغر لمكتب البريد الذكي حيث يؤدي كافة الخدمات التي يقدمها البريد المصري للعملاء بالاعتماد على موظف واحد لديه كافة الأنظمة التي تمكنه من أداء كافة الخدمات التى يؤديها مكتب البريد بمفهومه المعروف، ومن المقرر أن تكون هذه الأكشاك متاحة بأماكن تجمع العملاء في المراكز التجارية الكبرى ومحطات القطارات والمترو والأماكن العامة.

ويقدم البريد المصري خدمة بطاقات "Easy Pay" وهي بطاقات مسبقة الدفع تتيح للعملاء إمكانية الشراء عبر الإنترنت من جميع الأسواق في مصر والعالم، هذا بالإضافة إلى أنها تتميز باحتوائها على محفظة مالية للعميل يمكن ربطها بالهاتف المحمول واستخدامها في عمليات الدفع من خلال خاصية "QR CODE" وذلك باستخدام تطبيق "Scan to pay" من الهاتف المحمول بهدف تسهيل المعاملات المالية والدفع دون استخدام النقدية أو بطاقات الائتمان، ويمكن من خلاله سداد جميع الفواتير وشحن رصيد التليفون ودفع مصاريف الجامعات بالإضافة إلى استقبال وإرسال الحوالات المالية على الهاتف المحمول.

كما أطلق البريد المصري هذا العام منصة التجارة الالكترونية "بريد مول" التي تمكّن أصحاب المشروعات من حلول رقمية متطورة لخدمة التجارة الالكترونية وذلك عن طريق عرض منتجاتهم وتسويقها محلياً ودولياً ليتمكنوا من الوصول للعملاء المستهدفين داخل مصر وخارجها بكل سهولة.

كما أطلق البريد المصري النسخة الجديدة للموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول بعد تطويرهم ليشملوا 26 خدمة إلكترونية للعملاء سواء كانوا الأفراد أو شركات أو مؤسسات.

وكشف عصام الصغير، عن ارتفاع حجم إيرادات الهيئة خلال العام المالي 2017 /2018 بنسبة 12%، لتصل إلى 25.6 مليار جنيه مقارنة بـ 22 مليار جنيه عن العام المالي 2016/2017 المنتهي في 30 يونيو 2017، موضحًا أن أموال المودعين زادت بقيمة 10 مليارات جنيه لتصل إلى 210 مليار جنيه منها 137 مليار لدى بنك الاستثمار القومي، ونحو 55 مليار في أدوات الدين العام والبورصة ومشروعات الهيئة.

وأوضح أن حجم الضرائب التي سددتها الهيئة للدولة خلال العام المالي المنصرم بلغ 1.2 مليار جنيه مقابل مليار جنيه في 2016/2017، و170 مليون جنيه خلال 2015/2016.

وقدر عدد عملاء هيئة البريد بنحو 24 مليون عميل، لافتا إلى أنه تم إلغاء العمل بدفاتر التوفير الورقية في مدن القاهرة والإسكندرية والوجه القبلي ويتم مراقبة عمليات سحب وإيداع الأموال بأحدث النظم التكنولوجية لضمان عدم التلاعب والحد من أعمال الاختلاس.

ولفت إلى أن الهيئة انتهت أيضا من  توفير بطاقة خصم مباشر لـ 5 مليون عميل من إجمالي 24 مليون عميل، ويتراوح عدد المواطنين الذين يقومون بزيادة مكاتب البريد بين 10 إلى 12 مليون مواطن شهريا من بينهم 6.5 إلى 7 ملايين في صرف المعاشات، و 1.5 مليون آخر لأجراء حوالات مالية، إلى جانب خدمات الإسكان الاجتماعي، ودفع الفواتير.

وعلى صعيد الخدمات البريدية الجديدة، كشف عن بدء الهيئة منذ الأسبوع الماضي تقديم خدمة استخراج شهادات براءة ذمة مخالفات المرور عبر مكاتب البريد برسوم رمزية لا تتجاوز الـ 10 جنيهات وفى وقت لا يتعدى دقيقتين – على حد تعبيره.