أعلنت شركة مايكروسوفت العالمية عن قيامها بإصلاح مشكلة حذف الملفات التي نتجت عن تحديثها الجديد 1809 لنظام التشغيل ويندوز 10، الخاص بشهر أكتوبر.

وقال جون كابل مدير إدارة البرامج والمسؤول عن نظام ويندوز بشركة مايكروسوفت، أن الشركة استقبلت جميع الشكاوى وتم رصد المشكلة بالتحديد وتم التعامل معها بنجاح وإصلاحها، وأن التحديث الجديد الذي سيتم طرحه خلال أيام لن يتضمن تلك المشكلة.

وكان عدد كبير من مستخدمي نظام ويندوز 10 قد أعربوا عن انزعاجهم من حذف بعض الملفات الهامة من أجهزتهم بعد تحميل تحديث شهر أكتوبر.

وكلفت إدارة الشركة جميع موظفي الدعم الفني بمتاجر التجزئة وعبر الكول سنتر بتقديم خدمات الدعم لكافة العملاء بشكل مجاني.