حدد جهاز حماية المستهلك للمواطنين عدة طرق لتقديم شكوى ضد أى محل أو معرض أو مركز لبيع السلع والمنتجات بعد الشراء، فى حال عدم التمكن من حل الشكوى ودياً.

وأوضح حماية المستهلك أنه يجب أن ترفق مع أى شكوى صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى، مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكى أو رقم الشكوى من خلال البريد الإلكترونى الخاص بالجهاز [email protected]على أن يكون تقديم الشكوى بإحدى الطرق التالية:

7  طرق لتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك

       •     الاتصال بالخط الساخن الخاص بالجهاز على الرقم 19588

       •     إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170.

- التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية للجهاز 

-إرسال الشكوى إلكترونياً من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكترونى للجهاز

       •     التوجه إلى مقر الجهاز فى 96 شارع أحمد عرابى بالمهندسين

 أو 115 ب القرية الذكية

       •     تقديم شكوى عن طريق واتس آب على رقم 01281661880.

       •     تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بالجهاز على جوجل ستور أو آب ستور