هل صادفت يوما حشرات كالديدان وغيرها أو دبابيس مكتب، في الأكل المقدم لك داخل مطعم، أو السندوتشات التي تطلبها عن طريق الديلفري.

فعلى سبيل المثال تداول بعض الأشخاص عبر مواقع التواصل الاجتماعي، صورة لسندوتش من أحد مطاعم الأكل المعروفة بمنطقة وسط البلد، به "دودة".

وكذلك صورة مماثلة لوجبة من أحد مطاعم الأكل الآسيوي.

فكيف تتصرف إذا صادفك هذا الموقف؟ "دوت مصر" يرشدك إلى الطريقة الأمثل.

تقول رئيس جمعية حماية المستهلك، سعاد الديب، إنه من الضروري أن يدرك الفرد حقه في الحصول على خدمة جيدة المستوى، وأن يقدم الشكوى في حالة نقص مستوى الخدمة، وأن التقصير في الخدمة في أغلب الأحيان يكون من جانب الطرفين، مقدم الخدمة والمستهلك الذي يتهاون في حقوقه.

وأضافت الديب أنه في حالة وجود أي شيء مقزز بالأكل من أي مطعم، يلجأ المستهلك إلى:

1- التبليغ عن الأكل وعن المكان لأحد الجهات المختصة، وهي:

 - جهاز حماية المستهلك: 19588

 - مباحث التموين: 0227947604 – 0227920208

 - وزارة الصحة: 0237122276 – 0237142239

2- التقدم بشكوى لإدارة المكان.

3- تدوال الموضوع على شبكات التواصل الاجتماعي التي أصبح لها التأثير الأكبر نتيجة انتشارها وكثرة مستخدميها.