من المتعارف عليه عند وصول التحديثات للهواتف الذكية، أن ترسل الشركات إشعارت بصورة ودية إلى المستخدمين تعلمهم بإنهم سيقوموا بتحديث الجهاز، وهذا ما لم تفعله شركة "LG".

وذكر موقع engadget أن مستخدمي LG G4 قد أبدوا استياءهم الشديد من وصول تحديث جديد بصورة مزعجة، حيث تم التحديث تلقائيا دون أخذ إذن المستخدمين، كما إنه لا يوجد خيار لهذه التحديثات لإلغاء تثبيتها على الهواتف تلقائيا. 

وأضاف الموقع أن التحديث وصل حتى الآن فقط لمستخدمي شركة الاتصالات الأمريكية AT&T بشكل إجباري، ما تسبب في ترك عدد من المستخدمين لهواتفهم ليتم تحديثهم حتى وإن كانوا يجرون مكالمة مهمة، خاصة أنه يتم إعادة تشغيل الهاتف بعد انتهاء بعض التحديثات.