عدد القضايا في نهاية عام 2018 وصل لـ180 ألف قضية، بالإضافة لـ80 ألف شكوى، وأكثرها تخص القطاعات الخدمية بالدولة كالتعليم والصحة، عدد القضايا في الشهور الأولى من 2019 ما بين 70 إلى 80 ألف قضية.

هذا ما قاله المستشار محمد سمير، المتحدث الرسمي باسم هيئة النيابة الإدارية، الذى أضاف خلال حواره ببرنامج "صباح الورد" المُذاع عبر شاشة قناة TeN، "عند تقديم الشكاوي يتم الرد على الشاكي فورًا بالاستعلام عن شكواه خلال 14 يوم، ومن هنا تدخل في مرحلة الفحص للتأكد من مدى جديتها، وقد يتم طلب تقرير فني أو التعاون مع جهة إدارية أخرى.

وأكد سمير في حواره مع الإعلاميين حسام الدين حسين وسمر نعيم، أن في حال ثبوت واقعة جنائية من حق المواطن الاتجاه لقسم الشرطة وتحرير محضر فورًا، وتقديم الشكاوي للنيابة الإدارية عن طريق وحدة الشكاوي والخط الساخن والبريد الإلكتروني.