أكد أحمد خيري المتحدث الرسمي باسم وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، أن الوزارة انتهت من أعمال التجديد للبنية الأساسية للإدارة العامة لمركز الاتصالات وخدمة المواطنين، مع عمل تعديلات شاملة بقاعة الاستقبال، من حيث طريقة استقبال المواطنين، وذلك لحل التزاحم وتحسين وتبسيط تقديم الخدمات الجماهيرية "استقبال الشكاوى والرد على استفسارات المواطنين".

وشدد وليد ماهر مدير عام المجالس النيابية والمشرف على الإدارة العامة لمركز الاتصالات وخدمة المواطنين على إمكانية استقبال الشكاوى الواردة عبر هواتف الإدارة والخط الساخن وإدخالها على بوابة الشكاوى الحكومية، تمهيدًا لبحثها مع جهة الاختصاص، وذلك بعد تحديد الجهة المختصة عن طريق الباحثين، وإظهار الرد لمجلس الوزراء والشاكى بعد الانتهاء من بحثها، وورود رد نهائي عليها.

وأوضح ماهر، أنه تم توفير عدد شاشتي عرض بقاعة الاستقبال؛ لعرض القرارات الوزارية، والكتب الدورية لتوجيه وتوعية الجمهور.

اقرأ أيضًا:

وزير التعليم العالي: الجامعات ليست مجالا للأعمال السياسية

"التعليم العالي" تنظم مؤتمرا دوليا للجامعات الأجنبية المصنفة عالميا