قال محمد رأفت همام، السكرتير العام لمحافظة الجيزة، إنه تم استعراض عدد من النماذج الناجحة للتعامل مع شكاوى المواطنين، كما تم الوقوف على عدد من التوصيات التي سيتم تنفيذها؛ لتحقيق أقصى استفاده للمواطنين.

وأشار السكرتير العام للمحافظة، إلى أن التوصيات شملت استيفاء بيانات عن أهم الشكاوى في نطاق كل جهة، وعن العاملين، والتجهيزات الفنية المتوافرة بكل جهة مشاركة في منظومة الشكاوى الحكومية، وعقد لقاءات مع رؤساء الأحياء والمراكز والمدن ومديري الإدارات، للتوعية بدورهم الهام في تفعيل منظومة الشكاوى، وسرعة الربط الكامل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة، لضمان سلامة تداول الشكاوى وسرية البيانات وربط جميع مكاتب خدمة المواطنين بالوحدات الإدارية بالجهات إلكترونيًا ببوابة الشكاوى الحكومية.

اقرأ أيضًا..

"الدالي" يوجه بضرورة رفع مستوى أداء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

"صحة البرلمان" تناقش أزمة انتشار القطط بالمستشفيات