يعرض "دوت مصر" الإجراءات الجديدة لإصدار وتسليم بطاقات التموين بدل التالف والفاقد، والفصل الاجتماعي والتحويل من محافظة لأخرى وغيرها من المشكلات في 7 أيام بحد أقصى في يناير المقبل.

ملء الطلب المعد للخدمة

 يبدأ المواطن بملء الطلب المعد للخدمة المراد تنفيذها، وهو متوافر في جميع مكاتب التموين على مستوى الجمهورية بها كافة البيانات والمعلومات وأهمها الرقم القومي ورقم تليفون صاحب الطلب أو أحد أفراد المستفيدين بالبطاقة، ويرفق مع الطلب صور أوراق الرقم القومي لصاحب البطاقة، وصورة من آخر إيصال لفاتورة الكهرباء وأصل الحوالة البريدية باسم شركة البطاقات بقيمة 20 جنيها، يضاف صورة من وثيقة الزواج لطلبات الفصل الاجتماعي، وشهادة الوفاة لطلبات الحذف للوفاة أو الهجرة أو السفر أكثر من عام.

رسالة فورية

وفور إنهاء المواطن من تسليم طلبه للموظف المختص بمكتب التموين مستوفيا كل البيانات والأوراق، يرسل رسالة فورية فارغة إلى الخط الساخن بوزارة الإنتاج الحربي وهو 91273 من موبايله الذي سجله في طلبه يكون تكلفتها جنيها واحدا، ثم تأتيه رسالة فورية تفيد قبول الطلب ونجاح العملية، وإذا تلقى المواطن رسالة تفيد عدم وجود طلب عليه الرجوع مرة أخرى إلى الموظف المختص لمراجعة البيانات المسجلة لمعرفة أسباب الخطأ وعدم قبول الطلب.

الطلب بحد أقصى 7 أيام

وفي حالة قبول الطلب يتم إرسال رسالة تحدد لصاحب الطلب موعد تسليم بطاقته من المكتب الذي قدم به الطلب بحد أقصى 7 أيام عمل تحسب من يوم تسليم وقبول الطلب ليس بينها أيام إجازات الجمعة والسبت، والإجازات الرسمية، بحيث لا يضيع على المواطن صاحب البطاقة صرف مستحقاته التموينية وتكون شركة البطاقات المسئولة عن التأخير، وهي التي تعوض صاحب البطاقة بالسلع أو قيمتها في البطاقة الخاصة به.

وقف حالات التلاعب والسرقة

وأوضح مدكور عمرو عبد المنعم مدكور مستشار وزير التموين لنظم المعلومات، أنه سيتم تسليم البطاقة الذكية للمواطن صاحب الخدمة غير المفعلة وغير النشطة وبدون الرقم السري ولا يمكن الصرف بها خبزا أو مقررات التموين لوقف حالات التلاعب والسرقة وإهدار مال الدعم نهائيا، وفور تسلمها يرسل رقم واحد «1» من تليفونه المسجل على رقم الخط الساخن 91273 ويرد النظام أوماتيكيا فورا بإرسال الرقم السري لصاحب البطاقة وتصبح البطاقة سارية وجاهزة للصرف من الشهر التالي للإصدار وذلك لأن حركة البطاقات تسلم وتراجع بداية أول كل شهر.

توقيع العقوبة

وأشار مدكور إلى أنه في حالة تأخر إصدار البطاقة عن 15 يوم عمل أو تكرار سقوط السيستم أو تعطيل حركة المكاتب التموينية وتأخير الخدمات المقدمة للمواطنين يتم توقيع العقوبة على المتسبب ويحق للوزارة إلغاء التعاقد مع الشركة المسؤولة عن التأخير والتعاقد مع أخرى أكثر جدية وسرعة في تنفيذ الخدمة.

في حالة فقدان البطاقة

وأوضح أن نظام العمل الجديد ليس فيه تنشط للبطاقات أو سقوط سيستم أو بطاقات قائمة سوداء أو بطاقة مجهولة أو وهمية أو عمل محضر بقسم الشرطة في حالة فقد البطاقة "بدل فاقد"، أو أي معاناة أو مشكلة من المشاكل التي عانى منها البعض السنوات الماضية، لافتا إلى أنه يتم حاليا تدريب معظم مسؤولي مكاتب التموين والمتعاملين مع الجمهور على تشعيل برنامج وتطبيق إلكتروني موحد ومؤمن يصعب اختراقه.

إقرأ ايضآ : 

ـ250 مليون دولار.. "المونت جلالة" تجربة غير مسبوقة للترويج السياحي بالسخنة