كابتن لدى أوبر وكريم: 30% من الزبائن لديهم "أمراض نفسية"

الجمعة، 17 نوفمبر 2017 07:33 ص

قال مينا المصري، الذي يعمل "كابتن" لدى شركة أوبر وكريم، أن 30% من الزبائن يعانون من أمراض نفسية، موضحًا أن الزبائن تتعامل مع الكباتن على أنهم "خدامين عندهم".

وأضاف المصري، في مداخلة مع برنامج "يلا أونلاين"، أن الزبون يجب أن يراعي آدمية الكابتن، وأن يتعامل معه بمبدأ الشراكة، فالجميع شركاء لإنجاح تلك المنظومة.

وأشار إلى أن شركتي أوبر وكريم تكتفيان بإرضاء الزبون مع تجاهل الكباتن، وطالبنا أكثر من مرة بضرورة وضع آلية جديدة لتقييم الكابتن بدلًا من الاكتفاء بالتقييمات التي يختارها الزبون.

وأوضح المصري، أن عددًا كبيرًا من الكباتن قرروا الدخول في إضراب مفتوح اعتراضًا على قيام شركتي أوبر وكريم بتخفيض البونص، بجانب عدم الاهتمام بمطالب الكباتن وأبرزها إيجاد حل سريع لمشكلة غرامات المرور بسبب عدم قانونية الخدمة حتى الآن.

برنامج يلا أونلاين يذاع يومي الأحد والخميس عبر إذاعة نغم إف إم على تردد 105.3 ويقدمه هبة السيد وتامر إمام وأمنية يحيى وأحمد البرماوي وخلود نادر، وتنتجه شركة POD بالتعاون مع برومو ميديا.