لعملاء البنوك.. كيف تحمي بطاقتك المصرفية من الاحتيال؟
السبت، 28 أكتوبر 2017 04:06 م
مع تطور وسائل الاحتيال وصعوبة اكتشافها، نقدم لك مجموعة من النصائح للوقاية من الاستخدام الاحتيالي لبطاقة الصراف الآلي والبطاقة الائتمانية لتوفير خدمات مصرفية أكثر سلامة وأمنا عبر البنوك.
لحماية بطاقة الصراف الآلي والبطاقة الائتمانية
- عندما تتلقى بطاقتك، وقّع مباشرةً الشريط المخصص للتوقيع على خلف البطاقة.
- لا تدع أحد غيرك يستعمل بطاقتك.
- احفظ بطاقتك في مكان أمين- لا تدع أحد يرسلها لك ولا تخدشها وابقها بعيدة عن الأغراض الممغناطيسية مثل مشابك المحفظة وبطاقات العمل الممغنطة.
- اتلف دائمًا البطاقات عند نفاذ مدتها من خلال قطعها إلى نصفين من مكان الشريط المغناطيسي الموجود عليها.
- تخلص بحذر من إيصالات العمليات المتممة على بطاقتك وإيصالات الصراف الآلي خاصةً بعد التحقق من بيانات حسابك، لأن ذلك يمنع الآخرين من الحصول على معلومات عنك وعن بطاقاتك.
- تأكد من استرجاع بطاقتك في كل مرة تستعملها.
لحماية الرقم السري الخاص ببطاقتك
- احفظ عن ظهر قلب رقم بطاقتك السري- لا تدونه أبدًا.
- لا تعطه لأي شخص، بمن في ذلك حاملي بطاقات آخرين، أفراد العائلة وموظفي البنك أو الشرطة تذكر دائمًا أن كل من موظفي المصرف والشرطة لا يطلب هكذا معلومات.
- لا تختر رقمًا سريًا يسهل اكتشافه مثل تاريخ ميلادك، رقم هاتفك أو بعض الأرقام من بطاقتك.
- لا تدع أحد يرى رقمك السري أثناء إدخالك إياه في الصراف الآلي أو لدى نقاط البيع هذه التقنية تسمى "حجب الرؤية بواسطة الكتف" وهي أكثر العمليات شيوعاً لحماية رقمك السري.
- في حال أدركت أو شككت بكشف أو إضاعة أو سرقة بطاقتك أو رقمك السري، بلغ المعنيين فورًا.
نصائح خاصة بالتسوق عبر الإنترنت
- عندما تستعمل بطاقتك للشراء عبر الانترنت، ابحث عن المتاجر والمحال المرموقة. في حال لم تتأكد من هذه المتاجر.
- استفسر عن المزيد من المعلومات حول الشركة المسؤولة عنها والسلع والخدمات التي تقدمها.
- تحقق من التاجر أو المتجر الإلكتروني ومن توافر إمكانية الترجيع لديه.
- استعمل دائماً محرك بحث إلكتروني موثوق منه لدى إدخال بيانات بطاقتك، تأكد من ظهور علامة قفل موصد أو علامة مفتاح غير مكسور في أسفل يمين صفحة محرك البحث، أو تأكد أيضاً من أن عنوان الموقع الإلكتروني يتضمن في أوله https .
- إذا اضطررت إلى استعمال كلمة سر للدخول إلى خدمة، تأكد من عدم وجود إمكانية لكشفها ولا تعطها لأحد.
- إذا أتممت عملية شراء عبر الإنترنت، اطبع نسخة للعملية واحتفظ بها لأن ذلك يسهل عليك التحقق من بيانات حسابك.
نصائح للحد من حالات الغش
- تحقق بانتظام من حسابك الائتماني. في حال شككت بوجود أي حالة من حالات الغش في حسابك، اتصل في البنك فورًا.
- في العمل، احتفظ بمحفظتك ومقتنياتك الشخصية في درج أو خرانة.
- لا تعط معلومات عن بطاقتك الإئتمانية إلا عند إجرائك لعملية شراء- لا تعطها لأي سبب آخر.
- لا تعط رقم البطاقة أو الرقم السري الخاص بها إلى أي متصل متطفل أو غير مألوف، احرص على أن تقوم أنت بالاتصال وأن تتعامل مع شركة تعرفها علما بأن الرقم السري يخصك أنت فقط ولا يحق لأي شخص معرفته سواك.
- لا تبعث رقم بطاقتك عبر البريد الإلكتروني. إذا لديك آلة فاكس ابعث طلبك بالفاكس وضمّنه رقم البطاقة. إنها طريقة آمنة أكثر من البريد الإلكتروني.
- عندما تتواجد خارج البلاد، انتبه دائماً إلى بطاقتك وابقها أمام أعينك ولا تتركها في غرفة الفندق أو على البحر أو داخل السيارة.
- ابقي البنك على إطلاع بكل تغيير يطرأ على معلوماتك الشخصية، بما في ذلك رقم الهاتف المحمول، لكي يستطيع البنك الاتصال بك في حال حدوث أي عملية غير اعتيادية على بطاقتك.
نصائح لاستعمال الصراف الآلي
- راقب محيط الصراف الآلي قبل استعمالك له. إذا وجدت أن موقعه غير ظاهر للعيان أو أن إضاءته خفيفة، إذهب إلى صراف آلي آخر.
- خذ صديق معك- خاصةً في ساعات الليل.
- حضر بطاقتك مسبقًا للاستعمال.
- غطِ شاشة الصراف الآلي ولوحة المفاتيح بطريقة لا يستطيع من ينتظر ورائك رؤية رقمك السري أو مبلغ العملية الذي أدخلته.
- احفتظ فوراً بالمبلغ النقدي وبطاقتك وإيصال العملية وقم بعدّ المال لاحقًا.
- إذا شككت بأي أحد أو رأيت ما يثير الريبة، إلغِ العملية فورًا وغادر.
- إذا تبعك أحد بعد إجراء العملية، توجه إلى مكان مكتظ ومُضاء واتصل بالشرطة.
- عند استعمالك لأي صراف آلي مقفل ويتطلب بطاقتك لفتح بابه، تجنب السماح لأي أحد بالدخول معك.
- عندما تستخدم صراف آلي عبر السيارة، تأكد من إغلاق كل أبواب وشبابيك المقاعد الأخرى للسيارة.
- لا تدع سيارتك مفتوحة أو تبقي محركها يعمل عندما تترجل منها لاستعمال الصراف الآلي.
- تأكد دائماً من عدم وجود تركيبات غير مألوفة على أجهزة الصراف الآلي، تلك التي لا تراها عادةً في أجهزة أخرى أو تلك التي تتواجد بشكل غريب على مكان إدخال البطاقة. في هذه الحالة،لا تستعمل الصراف الآلي وبلغ البنك فوراً.
اقرأ أيضا..
