بابتسامة وصدور رحبة ساهم أكثر من 17000 متطوع في تنظيم أحداث كأس العالم، من استقبال الجماهير في الملاعب، ومساعدة المنتخبات والصحفيين.

ومع اقتراب نهاية المونديال، فقد أقدم مسؤولو الفيفا ولاعبون سابقون على رد الجميل لهؤلاء، الذين وقع على الاختيار من روسيا ودول أخرى بناء على اجادتهم للغة الإنكليزية ومهاراتهم بالتواصل.