اجتمع أمس الإثنين، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، المهندس هشام العلايلي، بالرؤساء التنفيذيين لشركات الاتصالات وممثليهم "الشركة المصرية للاتصالات – موبينيل – فودافون مصر – اتصالات مصر"، لمناقشة جودة خدمات الاتصالات والإنترنت المقدمة للمستخدمين، موجها الشكر على مابذلوه من جهد خلال المؤتمر الاقتصادي بشرم الشيخ عبر التنسيق والالتزام بتعليمات الجهاز لتقديم خدمات الاتصالات بمستوى خدمة متميز.

وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد وضع خطة مع شركات الاتصالات لتأمين شبكات الاتصالات وضمان توفير خدمات الاتصالات والإنترنت من عدة مصادر وبدائل "محمول – ثابت – أقمار صناعية" حتى لا تتأثر الخدمات المقدمة من أي عطل في الشبكة الخاصة بها، وكذلك تقديم مستوى خدمة متميز والحفاظ على جودة الخدمات المقدمة خلال فترة المؤتمر.

وأكد العلايلي، في بيان صحفي اليوم، أنه طلب من الشركات الحفاظ على هذا المستوى من الخدمات، وحثهم على ضرورة استمرار روح التعاون والتنسيق وإعطاء أولوية لمستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، وتقديم مستوى خدمة لهم مماثل لما تم تقديمه في مؤتمر شرم الشيخ، مؤكدا على ضرورة وضع خطة زمنية مفصلة لتحسين مستوى الخدمة في الفترة القادمة، والتركيز على المناطق التي لوحظ فيها تدني مستوى الخدمة، إذ أن الارتقاء بمستوى خدمات الاتصالات والإنترنت المقدمة للمستخدمين يعد من أولويات الجهاز، وأن الجهاز سيعمل على متابعة تنفيذ هذه الخطة وتذليل أي عقبات تحول لتنفيذها.

وتابع العلايلي: "رغم بدء التحسن في مستوى جودة خدمات المحمول في الربع الأخير للعام الماضي، إلا أنها ليست بالمستوى المرجو الوصول إليه"، موضحا بأن جودة خدمات المحمول ستعود للمستوى اللائق بحلول يونيو المقبل طبقا للخطة الموضوعة لذلك، لافتا: "خلال أيام قليلة سيكون الجهاز قد انتهى من تحديث أجهزة قياس مستوى جودة خدمات المحمول، ما يسمح له بزيادة كفاءة عملية القياس ومضاعفة عدد الأماكن التي يتم قياسها على الطرق وداخل المباني مع إمكانية قياس جودة الخدمات للمكالمات الطويلة، وسيتم نشر نتائج تقارير جودة الخدمات بصفة شهرية. وإن الجهاز يعمل حاليا على سرعة الانتهاء من تركيب الأجهزة الجديدة لقياس مستوى خدمات الإنترنت الأرضي حتى يتم نشر تقارير عن مستوى الخدمة الخاصة بها".