قال مدير العلاقات الخارجية والإعلام بمترو الأنفاق، أحمد عبدالهادي، إن الشركة استقبلت العديد من ردود الفعل الإيجابية بعد 24 ساعة من بدء تطبيق خدمة التواصل عبر "الواتس آب" لتقديم الشكاوى والاقتراحات الخاصة بالركاب.

وأضاف عبدالهادي، في تصريح خاص لـ"دوت مصر"، اليوم الأحد، أن الرسائل المستقبلة بلغت 2000 رسالة حتى الآن، وتضمنت العديد من رسائل التهنئة والترحيب بالخدمة الجديدة، لكونها وسيلة تواصل سهلة وسريعة بين الركاب ومسؤولي التشغيل، مستطردا أن بعض الرسائل الأخرى تضمنت العديد من الاقتراحات مثل عودة محطة السادات أو الشكاوي المتعلقة بالباعة الجائلين.

وأشار مدير العلاقات الخارجية والإعلام بمترو الأنفاق إلى أن رقم التواصل هو 01021778887، كما يمكن أيضا التواصل عبر الخط الساخن 16048.